POLITICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Silvia Donate Díaz

• DNI: 43553658F

• Domicilio: Plaza de la Iglesia nº 2, 43890 Hospitalet de l'Infant (Tarragona), España

• Email de contacto: silviadonatediaz@gmail.com

• Sitio web: www.silviadonate.com

2. Datos personales que recopilamos
En función del uso que realices del sitio web y de nuestros formularios, podemos recopilar:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email y, en su caso, teléfono u otra información que facilites voluntariamente.

• Datos de compra y facturación: datos necesarios para gestionar la contratación, el cobro y, cuando proceda, la facturación (por ejemplo, nombre, email, dirección de facturación, identificadores de transacción).

• Datos de acceso y navegación: dirección IP, información del dispositivo y del navegador, y datos de uso del sitio web (consulta también la Política de Cookies si la habilitas/publicas).

3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales para:
a) Atender consultas y solicitudes enviadas por formulario o email.
b) Gestionar el registro en listas, acceso a recursos gratuitos y el envío de comunicaciones relacionadas (por ejemplo, emails de bienvenida, entrega de recursos, recordatorios).
c) Gestionar la compra de productos/servicios: procesamiento de pedidos, cobros, acceso al curso, soporte al cliente, gestión de incidencias y, cuando proceda, devoluciones.
d) Enviar comunicaciones comerciales sobre contenidos, productos o servicios, cuando nos hayas dado tu consentimiento o cuando exista una relación previa permitida por la normativa aplicable.
e) Medición y marketing (por ejemplo, atribución de campañas publicitarias mediante tecnologías como el píxel de Meta), cuando corresponda según la configuración de cookies/consentimiento.

4. Base jurídica (legitimación)
La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Ejecución de un contrato cuando compras un producto o contratas un servicio.

• Consentimiento cuando te suscribes, aceptas recibir comunicaciones o aceptas cookies/tecnologías de marketing.

• Interés legítimo para fines de seguridad, prevención del fraude, y mejora del servicio (por ejemplo, analítica básica y mantenimiento), cuando proceda.

• Obligación legal para cumplir obligaciones fiscales, contables o de atención a derechos.

5. Destinatarios. Encargados del tratamiento (terceros)
Para poder prestar el servicio, podemos apoyarnos en proveedores que tratan datos por cuenta de la responsable, tales como:

• Systeme.io: creación de páginas, formularios, automatizaciones de email marketing y alojamiento/entrega del curso.

• Proveedores de pago (por ejemplo, Stripe/PayPal u otros): para procesar pagos y gestionar transacciones.

• Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram): para medición de campañas y publicidad, cuando uses tecnologías de marketing (p. ej., Meta Pixel) y según la configuración de consentimiento.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en EE. UU.). En esos casos, el tratamiento puede implicar transferencias internacionales de datos, aplicándose las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos).

6. Plazo de conservación
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:

• Consultas: durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar seguimiento.

• Suscripciones y comunicaciones: hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento.

• Compras/contratación: durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales exigibles (por ejemplo, obligaciones fiscales/contables).

• Datos de marketing/cookies: según la duración y configuración de las cookies/consentimiento que se implemente.

7. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.

• Rectificación de datos inexactos.

• Supresión (derecho al olvido) cuando proceda.

• Oposición y limitación del tratamiento en determinados supuestos.

• Portabilidad de tus datos.

• Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a la licitud del tratamiento anterior).

Para ejercerlos, escribe a silviadonatediaz@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y aportando la información necesaria para identificarte.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control. En España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales y reducir el riesgo de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

9. Menores de edad
Los productos/servicios ofrecidos no están dirigidos a menores de 14 años. Si un menor nos ha facilitado datos personales, puedes contactar para solicitar su eliminación.

10. Cambios en la política
Podremos actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o del servicio. La versión vigente será la publicada en el sitio web.

Fecha de última actualización: 23/03/2026